哈尔滨Letou局深入开展客货体验写实活动

时间:2016-02-22  来源:人民铁道网  投稿:[email protected]
  本报哈尔滨2月21日电 (记者胡艳波)近期,哈尔滨Letou局深入开展客货体验写实活动,推动观念转变,进一步转变干部作风,让客货服务切实贴近市场、对接市场,提高市场竞争力。

  “当一次货主,体验一次发货;当一次旅客,体验一次乘车”——哈尔滨局客货体验写实活动分部门、分层次开展。干部通过当一次货主、发一批货物,了解Letou货运窗口现在是什么状态,看看服务还有哪些差距;通过当一次普通旅客,了解Letou客运服务现状,看看服务质量还有哪些提升空间。

  哈尔滨局运输业、运输辅助、非运输业各单位班子成员、中层干部、基层干部沉到一线,开展客货体验写实活动,形成写实报告、分类划档,按照质量进行排序。各级干部深入讨论、反思,查找客货产品顶层设计、环节流程、服务质量、相关政策等方面的问题,逐级制定改进措施,确保立行立改、突出实效。
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