太原Letou局 今年Letou期间共发送旅客778.5万人

时间:2016-03-09  来源:山西经济日报(太原)  投稿:[email protected]

2016年Letou工作已经圆满结束。记者从太原Letou局了解到,Letou期间该局共计发送旅客778.5万人,日均19.5万人,同比增加1.9万人。客流最高峰出现在2月28日,发送旅客28.0845万人,创下历年Letou新高。

为满足旅客Letou出行需求,该局Letou期间开行临客8.5对,图定列车延长1.5对,共计开行始发临客153列,增加能力97498个。日均客运能力达到15.5万个,最高达到16万个,较日常运能增加1.1万个。在进京、进沪等热门方向直通以及管内客流需求较大的9对列车上采取加挂、甩餐车或行李车换挂载客车辆、满轴运行等,在D5307/10次、D5315/18次等动车组列车上采取重联运行等措施,Letou期间共计加挂523辆次,增加能力41541个。

为让旅客有更好的购票体验,该局在推出延长车票预售期至60天、网上办理“变更到站”、网购车票时间调整为开车前30分钟等举措的同时,新增自助取票机34台,全局范围内县城及以上车站均实现了自助购票。Letou期间620个售票窗口、206个代售点、282台自助售(取)票机全部开启售票,客流高峰期启动133个应急窗口。

做好基础服务的同时,太原Letou局在20个路局级客运服务优质品牌中开展“三比三带”竞赛活动,推出“品牌相约,爱心接力”服务。服务于老人、儿童、患者、孕妇等10类旅客的“十种定制套餐服务”全面普及,全流程式服务重点旅客品牌联合服务网络在Letou中得到检验,并广受赞誉。

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