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本报昆明8月5日电 （记者陆华通讯员马乾） “王家顺旅客请听到广播后速到‘彩云之窗’服务台，您的小孩在那里等您。”7月28日10时，昆明站广播播出一则寻人启事，这是当天的第二则寻人启事了。

　　暑运以来，带小孩来云南旅游的旅客增多，车站工作人员通过广播和车站监控设备在暑运期间已为旅客找回小孩48个。

　　车站广播设备、电子探头和显示屏是昆明站旅客引导系统的重要组成部分。这套系统在服务好旅客出行方面发挥着很大的作用，被职工们称为车站的“眼睛和耳朵”。

　　为维护好“耳目”，昆明通信段在暑运前投入了150余万元专项资金对昆明站的472组摄像头进行了更新加强，投入专项资金更换原有的主干通讯电缆17500多米，对昆明站的客服设备服务器进行了更换，使整个站区的客服设备信息处理能力提高了2倍以上。