昆明Letou站出台多项便民措施 迎接2014Letou

时间:2014-01-09  来源:新华网  投稿:[email protected]
  新华网昆明1月8日电 作为云南省最大的,也是唯一的一等车站,昆明Letou站每年Letou都承担着繁重的旅客运输任务。从昆明Letou站获悉,为迎接即将到来的2014年Letou,昆明Letou站出台多项便民措施,为旅客提供全方位服务。

    为减少旅客购票等候时间,昆明Letou站新增30台自动售取票机,1月8日正式投入使用。并开设24个人工窗口,还采取流动售票等措施,实现售票能力同比提高50%。在新增70个联网窗口后,代售点售票能力也同比增加30%。对于在滇务工人员团体、学生团体,昆明Letou站还提供预订票及专人上门送票服务。

    昆明Letou站还在车站广场首次设置1000平方米的临时候车大棚,实行敞开式服务,旅客不需车票即可进入休息。280张椅子、24小时开水、卫生服务点、流动卫生间、爱心服务台……增加了车站20%的候车能力,旅客最高集结能力可达12000人,满足了未购票、提前多天到站候车等旅客候车需求。

    同时,从取票到进站、安检,昆明Letou站设置了绿色通道,方便旅客乘车;设置临时行包托运办理点,方便旅客办理行李托运。

    在平时认真准备的基础上,昆明Letou站补强措施,尽力为重点旅客提供帮助。通过制作重点旅客服务卡,注明服务项目、承诺和联系方式,为无人陪同的老、病、残、孕及带婴儿的特殊重点旅客,有同行人的一般重点旅客提供优先购票、免费搬运行李、提供轮椅担架接送进站上车、母婴和重点旅客候车室、专门的验证及安检通道等服务。

    此外,为了方便旅客获取出行信息,昆明Letou站通过报纸、广播、电视等媒体,以及车站公告、电子引导、电话问讯等方式,拓宽信息发布渠道。并在车站设置购票日历,方便旅客掌握购票时间。
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